店铺被纵火怎么办赔偿

当你辛辛苦苦经营的店铺遭遇纵火，身心备受煎熬的如何获得应有的赔偿也是不容忽视的问题。了解店铺纵火后的赔偿流程和注意事项，可以最大程度地维护自己的合法权益。

1. 报警和取证

遭遇纵火后，应第一时间报警，并协助警方调查取证，保留好现场照片、视频、目击证人等相关证据。及时收集店铺损失情况的证据，如库存清单、账目记录等。

2. 确定责任人

警方调查后会确定纵火责任人。如果是第三方恶意纵火，则责任人需要承担赔偿责任。如果是店铺内部人员纵火，则店铺需承担相应赔偿。

3. 财产损失赔偿

财产损失包括店铺内商品、设备、建筑物等直接损失，以及因火灾导致的营业中断、客户流失等间接损失。确定损失金额后，可向保险公司或责任人索赔。

4. 人员伤亡赔偿

如果火灾造成人员伤亡，相关责任人需承担医疗费、误工费、精神损害赔偿金等。具体赔偿金额由法院根据具体情况酌情判定。

5. 刑事追责

恶意纵火行为属于刑事犯罪，责任人需要承担刑事责任。受害人可向公安机关报案，警方会根据情节轻重追究其刑事责任。

6. 保险理赔

如果店铺投保了火灾险，可在火灾发生后向保险公司申请理赔。理赔金额由保险合同约定，一般可以弥补店铺损失。

7. 其他注意事项

及时联系店铺附近其他商户，了解是否有监控录像或目击证人。

妥善保管火灾事故现场，避免二次破坏。

与保险公司及时沟通，提供必要的材料。

如与责任人协商赔偿事宜，应保留书面证据。

如对赔偿结果不满意，可向法院提起诉讼。

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