商家美团不配送怎么办赔偿

美团作为国内最大的线上订餐平台，为用户提供了便捷的订餐服务。偶尔也会出现商家不配送的情况，让用户感到困扰和不满。那么，商家美团不配送怎么办？是否可以获得赔偿？

一、商家美团不配送怎么办赔偿

当商家美团不配送时，用户可以采取以下步骤获得赔偿：

1. 联系商家客服：首先联系商家客服，询问不配送的原因。可能是菜品售罄、厨师休假或其他突发情况。如果商家确实无法配送，客服会协商其他解决办法，如退款、换菜或重新配送。

2. 联系美团客服：如果商家客服无法解决问题，可以联系美团客服。美团客服将介入调解，并根据情况给予相应赔偿，如代金券、红包或退款。

3. 向消协投诉：如果美团客服也无法解决问题，可以向消费者协会（消协）投诉。消协会受理消费者的投诉，并协助解决纠纷。

二、商家美团不配送导致损失赔偿

如果商家美团不配送导致消费者损失，消费者可以要求商家进行赔偿。损失可能包括：

1. 餐费损失：如果消费者已支付餐费，但商家不配送，消费者可以要求商家全额退款。

2. 时间损失：如果消费者为订餐专门安排了时间，但商家不配送，导致消费者时间浪费，消费者可以要求商家赔偿时间损失。

3. 其他损失：如果商家不配送导致消费者其他损失，如食材浪费或其他经济损失，消费者也可以要求商家赔偿。

三、商家美团不配送投诉平台有哪些

消费者可以通过以下平台投诉商家美团不配送：

1. 美团客服热线：10109711

2. 美团客服微信公众号：美团外卖

3. 消费者协会网站：

商家美团不配送时，消费者可以联系商家客服、美团客服或向消费者协会投诉。根据情况，消费者可以获得代金券、退款或其他赔偿。如果有损失，消费者可以要求商家赔偿餐费损失、时间损失和其他经济损失。消费者可以通过美团客服热线、美团客服微信公众号和消费者协会网站投诉商家不配送。