随着网约车行业的兴起,网约车司机在接送乘客的过程中出现意外事件的频率也有所增加。其中,网约车接人时被砸的情况较为常见,对于这种情况,司机应该如何应对并获得赔偿呢?
一、网约车接人被砸怎么办赔偿
1. 保障自身安全
司机应确保自身安全,迅速离开危险区域并拨打报警电话。
2. 联系保险公司
及时联系保险公司报案,并提供现场照片、视频等证据。
3. 确定责任方
根据具体情况,确定砸车责任方。如果是乘客故意为之,则可向乘客索赔;如果是第三方的过失,则可向第三方当事人或其保险公司索赔。
4. 保留证据
保留好车辆受损情况的照片、报案记录、修理发票等相关证据,以便后续索赔。
5. 协商赔偿
与责任方协商赔偿金额。若双方协商不成,可通过法院诉讼解决。
二、网约车接人被乘客砸怎么办赔偿
当网约车被乘客砸坏时,司机应遵循以下步骤:
1. 确认乘客身份
查看乘客的订单信息,确认乘客身份。
2. 报警处理
第一时间报警,并要求警方出具证明材料。
3. 记录证据
拍照记录车损情况,索取乘客的联系方式和身份证复印件。
4. 向平台投诉
向网约车平台投诉乘客的行为,并提供相关证据。
5. 索赔赔偿
与乘客协商赔偿,若协商不成,可向乘客或网约车平台索赔。
三、网约车接人被砸后被逃逸怎么办赔偿
当网约车被砸后肇事者逃逸时,司机应:
1. 报警求助
第一时间报案,并提供肇事车辆的车型、颜色、车牌号等信息。
2. 记录证据
拍照记录车损情况,并向目击者索取证词。
3. 联系保险公司
向保险公司报案,并提供相关证据。
4. 申请理赔
根据保险合同约定,向保险公司申请理赔。
5. 追查肇事者
配合警方调查,提供线索追查肇事者。
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