冷链物品坏了怎么办呢赔偿

冷链物品是需要保持低温条件运输的物品，如生鲜食品、药品等。如果冷链物品在运输过程中坏了，消费者可以根据《食品安全法》、《消费者权益保护法》等法律法规要求赔偿。

一、冷链物品坏了怎么办呢赔偿

消费者在收到冷链物品后，如果发现物品已经变质或损坏，可以按照以下步骤进行赔偿：

1. 保留证据：拍照或录像记录物品的损坏情况，并保留购物凭证、聊天记录等相关证据。

2. 联系卖家：及时联系卖家，说明物品损坏的情况，并要求赔偿。

3. 协商赔偿：与卖家协商赔偿金额，可以要求退货退款、换货或部分赔偿。

4. 申请调解：如果与卖家无法协商一致，可以向消费者协会、市场监管部门等机构申请调解。

5. 提起诉讼：如果调解不成，消费者可以向法院提起诉讼，要求赔偿损失。

二、冷链物品坏了损失赔偿标准

食品安全法规定，如果是食品在保质期内变质或损坏的，消费者可以要求退货、退款或赔偿损失。损失赔偿的标准可以参考《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件若干问题的规定（二）》第十七条：

“消费者因食用不合格食品受到损害，侵权人应当赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾赔偿金和精神损害抚慰金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”

三、冷链物品坏了怎么证明

消费者需要提供证据证明冷链物品在运输过程中保存不当，导致变质或损坏。可以采取以下方式进行证明：

1. 检查物流信息：查看物流记录，确认物品在运输过程中是否处于低温保存环境。

2. 保留温度记录：如果物品带有温度记录仪，可以保留记录数据，证明物品在运输过程中未保持低温。

3. 委托鉴定：向有资质的机构委托对物品进行鉴定，出具证明物品变质或损坏的原因。

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