京东买到虚假宣传怎么办不赔偿

在京东网购时，消费者往往会参考商品详情页面上的宣传信息。如果不慎买到了虚假宣传的产品，京东平台却拒绝赔偿，消费者该如何维权？本文将从法律角度分析“京东买到虚假宣传怎么办不赔偿”这一问题，为消费者提供维权思路。

京东平台作为大型电商平台，有义务对入驻商家进行资质审核和商品监管。根据《电子商务法》，电商平台经营者应当对平台内经营者提供的商品或者服务进行必要的审核，对消费者购买的商品质量负责。

若消费者在京东平台购买的商品存在虚假宣传，且京东平台未尽到审核义务，导致消费者遭受损失的，京东平台应当承担相应的赔偿责任。《消费者权益保护法》规定，消费者购买的商品或者接受的服务不符合质量要求的，有权要求经营者承担修理、更换、退货、降价或者赔偿损失等民事责任。

举证责任分配

在虚假宣传的维权案件中，举证责任的分配至关重要。消费者需要提供的证据包括：

商品详情页面上的虚假宣传信息

实物商品与宣传信息的对比证据

购买凭证（订单截图、付款记录等）

京东平台则需要对商品的真实性、虚假宣传信息是否由其审核通过等事实进行举证。

协商及诉讼途径

当消费者发现购买的商品存在虚假宣传时，首先应与京东平台进行协商，提出赔偿要求。若协商不成，消费者可以向消协、工商部门投诉，或向人民法院提起诉讼。

在诉讼过程中，法院将根据证据情况判断京东平台是否尽到了审核义务，是否存在过错。若京东平台存在过错，法院将判决京东平台承担赔偿责任。

具体赔偿金额

商品虚假宣传的赔偿金额根据实际损失、消费者的过错程度以及电商平台的过错程度综合确定。赔偿金额通常包括以下内容：

商品价款

消费者的损失（如运费、时间成本等）

双倍价款的惩罚性赔偿（恶性虚假宣传行为）

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