城里自来水脏了怎么办赔偿

城里自来水作为人们日常生活的重要用水来源，其水质的保障尤为重要。随着城镇化进程的不断加快，城里自来水脏了的问题也日益凸显，给居民的生活带来了诸多不便和健康隐患。那么，当城里自来水脏了，居民该如何维护自己的合法权益，要求赔偿呢？

城里自来水脏了怎么办赔偿？

一、收集证据

当居民发现自来水脏了时，应及时收集证据，包括拍照或录像记录水质异常的情况，并保留相关水样。还可以向自来水公司或相关部门反映情况，取得相关记录。

二、与自来水公司协商

收集证据后，居民可以与自来水公司协商，要求其查明水质异常原因，并采取相应的整改措施。如果自来水公司未能在合理时间内完成整改，居民可以向自来水公司提出赔偿要求。

三、向相关部门投诉

如果与自来水公司协商无果，居民可以向相关部门投诉，如卫生监督部门、消协等。相关部门接到投诉后，会依法对自来水公司的供水情况进行调查，并责令其采取必要的整改措施。

四、提起诉讼

如果相关部门的调解或处罚措施仍无法解决问题，居民可以向法院提起诉讼，要求自来水公司承担违约责任或侵权责任，并赔偿相应的损失。

五、赔偿范围

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，自来水公司因其供水质量不合格而造成消费者人身或财产损失的，应当承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括：

医疗费、护理费等因水质异常造成的人身损害；

因水质异常造成的财产损失；

因水质异常造成的精神损失。

六、注意时效

需要注意的是，要求自来水公司赔偿的权利是有时效的。根据《民法典》的规定，因自来水质量不合格造成损害的，受害人应在自知道或者应当知道损害之日起三年内向自来水公司提出赔偿请求，超过三年诉讼时效的，人民法院不予受理。

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