网购被发假货怎么办赔偿

如今网购盛行，便利的同时也存在着一定的风险，其中之一就是网购收到假货。那么，当我们网购收到假货时，该如何处理并获得赔偿呢？本文将详细为大家解答。

一、网购被发假货怎么办赔偿？

当您网购收到假货时，首先要收集相关证据，包括商品购物链接、订单信息、快递单号、假货图片和鉴定证书等。然后根据以下步骤进行操作：

1. 与卖家协商：联系卖家反映问题，提供相关证据，要求退货退款或赔偿。

2. 向平台投诉：如果卖家拒绝协商或协商不成，可向购物平台投诉，提供相关证据和详细说明。

3. 向消费者协会投诉：如果平台投诉无果，可向当地消费者协会投诉，寻求调解或帮助。

4. 向法院起诉：当以上方式都无法解决问题时，可通过法律途径维权，向法院起诉卖家或平台。

二、网购假货怎么向消费者协会投诉？

1. 拨打12315热线：拨打全国消费者投诉热线12315，向客服人员反映问题。

2. 在线投诉：登录消费者协会网站或当地消费者协会官方微信公众号，在线提交投诉。

3. 书面投诉：携带相关证据和投诉材料，前往当地消费者协会进行书面投诉。

三、网购假货怎么找到鉴定机构？

1. 搜索引擎查询：通过搜索引擎搜索“鉴定机构”或“鉴定中心”，查找当地或全国性的鉴定机构。

2. 行业协会推荐：联系相关行业协会，例如中国鉴定协会、中国珠宝玉石首饰行业协会，咨询推荐的鉴定机构。

3. 购物平台合作：一些购物平台与第三方鉴定机构合作，可为消费者提供便捷的鉴定服务。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。