京东发货与商品不符怎么办赔偿

在线购物已经成为现代生活中的一部分，但有时您收到的商品可能与您订购的商品不符。如果您在京东上遇到这种情况，您应该采取以下步骤来获得赔偿：

一、京东发货与商品不符怎么办赔偿？

1. 联系京东客服

发现商品与订单不符后，立即联系京东客服（）或在线提交客服工单。提供订单号、商品图片和不符之处。

2. 提供证据

保留订单记录、商品包装和产品本身的照片作为证据，以支持您的索赔。

3. 协商赔偿

与京东客服协商赔偿方案，包括退货退款、换货或部分退款。

二、京东发货迟到如何赔偿？

如果京东发货迟到，您可以根据《京东物流服务标准》中的相关条款要求赔偿：

1. 超时范围

超过承诺送达时间后24小时以上。

2. 赔偿金额

订单金额在200元（含）以下：赔偿10元。

订单金额在200元至500元（含）：赔偿15元。

订单金额在500元至1000元（含）：赔偿20元。

订单金额在1000元以上：赔偿30元。

三、京东损坏赔偿标准

如果您收到的商品损坏，京东将根据《京东物流服务标准》中的相关条款提供赔偿：

1. 损坏程度

轻微损坏：商品轻微划痕、凹痕等。

中度损坏：商品出现裂痕、变形等。

重度损坏：商品无法使用或修复。

2. 赔偿金额

轻微损坏：赔偿商品价格的5%-10%。

中度损坏：赔偿商品价格的20%-30%。

重度损坏：赔偿商品价格的50%-100%。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。