消费者在买到过期蜂蜜后,可以要求商家赔偿。根据《食品安全法》的规定,商家销售过期食品属于违法行为,消费者有权要求商家承担以下责任:
一、退货并全额退款
消费者可以将过期蜂蜜退回商家,并要求商家全额退款。商家不得以任何理由拒绝退货或扣除任何费用。
二、赔偿损失
如果消费者因食用过期蜂蜜而遭受损失,比如身体不适或财产损失,消费者可以要求商家赔偿相应的损失。商家应当承担因其过错造成的消费者损害赔偿责任。
三、支付赔偿金
消费者可以要求商家支付赔偿金,赔偿金的金额由损失的严重程度、商家的过错程度和消费者的过错程度等因素决定。一般情况下,赔偿金的金额为消费者实际损失的十倍。
四、承担行政处罚
商家销售过期蜂蜜的行为还可能受到行政处罚。市场监管部门可以根据《食品安全法》对商家处以罚款、吊销执照等处罚。
消费者维权指南
如果消费者买到过期蜂蜜,可以采取以下步骤维权:
1. 保留购物凭证、过期蜂蜜等证据。
2. 与商家协商,要求商家承担赔偿责任。
3. 如果与商家协商不成,可以向市场监管部门或消费者协会投诉。
4. 消费者还可以向法院提起诉讼,要求商家承担赔偿责任。
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