快递箱子瘪了怎么办赔偿

快递行业蓬勃发展，但不可避免地会出现货物损坏的情况，其中较为常见的就是快递箱子瘪了。遇到这种情况，消费者该如何维权索赔呢？

一、快递箱子瘪了怎么办赔偿？

当收到快递箱子瘪了的情况时，首先应及时向快递公司报备，并拍照或录像记录箱子的损坏情况。一般情况下，快递公司会根据赔偿条款进行赔偿：

箱子轻微变形：

快递公司通常不予赔偿。

箱子严重变形，但货物完好：

快递公司可酌情提供部分赔偿。

箱子严重变形，导致货物损坏：

快递公司应当按照货物价值进行全额赔偿。

二、快递箱子瘪了怎么跟快递公司协商

协商赔偿时，消费者需要准备以下材料：

快递运单

快递箱子损坏的照片或录像

商品破损的照片或录像

商品购买发票或凭证

与快递公司协商时，消费者应保持冷静和理性的态度，遵循以下步骤：

1. 明确提出赔偿要求，陈述损坏情况和赔偿金额。

2. 提供相关证明材料，佐证赔偿请求。

3. 耐心等待快递公司调查取证。

4. 积极与快递公司沟通，了解调查进度。

5. 在调解无果的情况下，可向消费者协会或法院提起投诉。

三、快递箱子瘪了但是商品没坏

如果快递箱子瘪了，但商品完好无损，消费者依然可以向快递公司索赔。根据相关规定，消费者享有货物完整权，快递公司有义务确保货物完好无损地送达。消费者可以要求快递公司提供部分赔偿，作为对商品价值损失的补偿。

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