在超市购买蔬果时,难免会遇到买到烂果或损坏的商品。那么,当你买到烂瓜时,该怎么办才能得到赔偿呢?
一、超市买到烂瓜怎么办赔偿
超市买到烂瓜想要获得赔偿,需要遵循以下步骤:
1.保留证据:购买后尽快拍照或录像记录烂瓜情况,并保留好购物小票。
2.联系超市:拨打超市客服电话或直接前往超市客服台,说明情况并提供证据。
3.协商赔偿:超市一般会提供退款或换货服务。你可以选择退款,但需要归还烂瓜;也可以选择换货,超市会提供同等价值的完好瓜果。
4.投诉监管部门:如果超市拒绝赔偿或协商不成功,可以向市场监管部门投诉举报。
二、超市买到瓜不新鲜怎么办
除了烂瓜,超市买的瓜不新鲜也是常见问题。遇到这种情况,可以采取以下措施:
1.向超市提出异议:联系超市客服阐明瓜不新鲜的情况,提供证据并要求退货或退款。
2.保留瓜果:不要丢弃瓜果,留作证据以备超市检查。
3.申请赔偿:协商不成时,可以向市场监管部门提交瓜果样本及购买凭证,申请赔偿或处罚。
三、超市买到瓜被切开怎么办
如果在超市购买的瓜已被切开,发现里面有损坏或品质有问题,可以采取以下步骤:
1.拒绝签收:切瓜后发现问题,可以拒绝签收瓜果。
2.要求赔偿:联系超市客服提出赔偿要求,超市一般会提供退款或换货服务。
3.保留证据:切开的瓜果要保留拍照取证,并妥善保存好购物小票。
4.投诉举报:如果超市拒绝赔偿或敷衍了事,可以向市场监管部门投诉举报。
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