专卖店买到假药怎么办赔偿

在专卖店购买药品本应是放心可靠的，但如果不幸遇到假药，消费者该如何维权赔偿呢？了解专卖店售假药的赔偿规则至关重要，能够保障自身的合法权益和健康安全。

一、确认假药

发现药品可疑或服用后出现不良反应，应及时保留药品、发票或购物凭证等证据。自行购买药品送检可能存在鉴定机构可靠性等问题，建议通过药监局、消费者协会等权威机构进行专业鉴定。

二、向专卖店索赔

确认药品为假药后，消费者可以向专卖店提出索赔。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求专卖店承担以下赔偿责任：

退还药品费用及鉴定费用

假药货款十倍或者损失三倍的赔偿金

未取得合格证明文件，责令下架、退市，停止销售

构成犯罪的，依法追究刑事责任

三、证据收集

索赔过程中，消费者需要提供以下证据：

假药的鉴定报告

药品购买凭证或发票

服用假药导致的不良反应记录（如就医病历）

身份证明文件

四、协商解决

消费者可先与专卖店协商解决赔偿事宜。如果协商不成，可以向消费者协会、药监局或法院提起投诉、举报或诉讼。

五、法律保障

我国《药品管理法》、《消费者权益保护法》等法律法规对药品售假行为有明确规定，保障消费者的合法权益。

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