订单被人取错了怎么办赔偿

在日常生活中，人们经常通过网购下单购买商品。有时，会发生订单被人取错的情况，给双方带来不便和损失。本文将详细介绍订单被人取错后的赔偿问题，帮助当事人维权。

一、订单被人取错了怎么办赔偿？

当发现订单被人取错时，当事人应立即与商家或配送平台联系，说明情况并要求赔偿。赔偿金额由双方协商确定，一般根据以下原则：

商品价值：取错商品的价值。

损失程度：订单被人取错造成的损失，如运费损失、时间损失等。

过错责任：如果是商家的过错导致订单取错，则应承担全部赔偿责任；如果是配送平台的过错，则应由配送平台承担赔偿责任。

二、订单被人取错了可以要求退款吗？

如果取错订单的商品与所下单的商品不符，当事人可以要求商家退款。商家应在收到取错商品后，及时办理退款手续。

三、订单被人取错了可以要求重新配送吗？

如果取错订单的商品与所下单的商品不符，当事人可以要求商家重新配送正确商品。商家应尽快安排重新配送，并承担相关费用。

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