产品上有瑕疵怎么办赔偿

在购买商品时，难免会遇到产品出现瑕疵的情况。如果产品有瑕疵，消费者有权要求赔偿。那么，产品上有瑕疵怎么办赔偿？

一、产品上有瑕疵怎么办赔偿

当消费者发现产品有瑕疵时，可以采取以下措施：

与商家协商：首先尝试与商家协商，要求商家维修、更换或退款。

向消协投诉：如果与商家协商不成，可以向当地消费者协会投诉。

向法院起诉：如果消协调解无效，消费者可以向法院起诉商家。

消费者在维权时需要提供相关证据，如产品购买凭证、瑕疵照片或视频等。

二、产品上有瑕疵买家要求退货

如果消费者要求退货，商家应当无条件接受。消费者有权选择维修、更换或退款。如果商家拒绝退货，消费者可以向消协投诉或向法院起诉。

三、与承诺不符属于瑕疵品吗

如果产品与承诺不符，但并未影响正常使用，是否属于瑕疵品？

根据《消费者权益保护法》，与承诺不符属于瑕疵品，消费者有权要求商家承担责任。但如果与承诺不符并未影响正常使用，商家可以进行适当补偿。

产品上有瑕疵，消费者有权要求赔偿。消费者可以通过与商家协商、向消协投诉或向法院起诉等方式维权。与承诺不符属于瑕疵品，但如果并未影响正常使用，商家可以进行适当补偿。

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