外卖 快递缺人怎么办赔偿

随着经济的快速发展，外卖和快递行业蓬勃发展，但随之而来的问题是人手短缺。一旦外卖或快递员出现疏忽或延误，消费者就会面临赔偿问题。那么，外卖快递缺人怎么办赔偿呢？

一、外卖快递缺人怎么办赔偿

根据相关法律法规，外卖和快递公司有义务保证服务质量，如果由于人手短缺导致服务延迟或造成损失，公司需要承担赔偿责任。消费者可以按照以下步骤进行索赔：

1. 收集证据：保留外卖或快递订单记录、聊天记录、延误证明等相关证据。

2. 联系客服：及时联系外卖或快递公司的客服，说明情况并提出赔偿要求。

3. 协商赔偿：与客服人员协商赔偿金额，根据实际损失和公司责任比例进行协商。

4. 投诉或仲裁：如果协商不成，消费者可以向相关部门投诉或申请仲裁。

二、外卖快递缺人赔偿多少

外卖或快递赔偿金额需根据实际损失和责任比例协商确定。一般而言，延误赔偿金额为商品价值的1%-10%，最高不超过商品价值。如果造成商品损坏或损失，赔偿金额为商品价值的50%-100%。

三、外卖快递缺人造成损失如何认定

外卖或快递缺人造成损失的认定需要满足以下条件：

1. 服务延迟或不及时：外卖或快递服务未能在规定的时间内送达或取走物品。

2. 存在因果关系：人手短缺直接导致了服务延迟或不及时。

3. 存在损失：消费者因服务延迟或不及时而遭受了经济损失或其他损失。

外卖和快递公司有义务保证服务质量，一旦出现人手短缺导致服务延迟或损失，消费者可以依法要求赔偿。赔偿金额需根据实际损失和责任比例协商确定，如果协商不成，可以投诉或仲裁。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。