电商卖产品翻车怎么办赔偿

随着电商行业的蓬勃发展，消费者在网购中遇到的问题也越来越多。其中，产品翻车是消费者最常遇到的问题之一。所谓产品翻车，是指消费者收到的产品与卖家宣传的严重不符，或者存在质量缺陷。对于产品翻车，消费者可以要求卖家赔偿。

一、电商卖产品翻车怎么办赔偿？

1. 保持证据：收到问题产品后，请立即拍照或录像保留证据。并向卖家提出申诉，要求退换货或赔偿。

2. 协商解决：首先尝试与卖家协商解决，协商内容包括退货退款、换货、赔偿等。

3. 投诉平台：若协商不成，可向电商平台投诉卖家，平台会介入调解。

4. 向消费者保护协会或工商局投诉：如果平台调解失败，消费者可以向消费者保护协会或工商局投诉。

5. 诉讼：如果以上方式都无法解决，消费者可以向法院提起诉讼。

二、电商卖产品翻车构成欺诈怎么办？

如果卖家存在欺诈行为，如虚假宣传、以次充好等，消费者可以要求卖家赔偿损失，并向相关部门举报。

三、电商卖产品翻车造成消费者人身伤害怎么办？

如果产品翻车导致消费者人身伤害，如产品爆炸、起火等，消费者可以要求卖家赔偿医疗费、误工费、后续治疗费用等损失。并向相关部门举报，追究卖家的刑事责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。