外卖吃到倒闭了怎么办赔偿

外卖平台风生水起，解决了很多人的就餐需求，也催生出不少以此为生的外卖商家。随着竞争加剧，一些外卖商家难以为继，倒闭关门。那么，如果消费者已下单，但遇店家倒闭，如何索要赔偿呢？这篇文章将为您提供详细解答。

当消费者遇到外卖店家倒闭的情况时，可以采取以下步骤维权：

1. 联系外卖平台

消费者应及时联系外卖平台客服，说明情况并提供相关证据，比如订单截图、聊天记录等。平台一般会协助消费者与商家沟通，尝试退款或补餐。

2. 与商家协商

如果外卖平台无法解决问题，消费者可以尝试直接与商家协商，要求退款或其他补偿。但需要注意的是，由于商家已经倒闭，协商成功率较低。

3. 起诉商家

如果协商不成，消费者可以考虑起诉商家。但需要注意的是，诉讼需要提供相应的证据，比如完整的订单记录、支付凭证等。诉讼过程较为复杂，耗时较长，且胜诉后是否能执行到位也存在不确定性。

4. 向平台索赔

如果外卖平台未尽到审核、监管义务，导致商家倒闭，消费者可以向平台索赔。消费者需要收集平台审核不严、未尽监管义务的证据，比如平台对商家的资质审核记录、商家违规记录等。

5. 向消协投诉

消费者还可以向消费者权益保护协会（消协）投诉，由消协出面协调解决。但消协一般只能协调调解，没有执法权。

需要注意的是：

消费者应尽量在订单完成后及时付款，避免因商家倒闭导致无法退款的情况。

保留好订单记录、支付凭证等相关证据，以便维权时使用。

消费者维权时应保持理性，尊重执法人员，避免情绪化行为。

遇到外卖商家倒闭的情况，消费者维权难度较大。建议消费者谨慎选择商家，尽量选择信誉好、评价高的商家。消费者应关注外卖平台的监管措施，选择监管严格，消费者权益保障到位的平台下单。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。