在闲鱼上,买卖双方难免会遇到商品有瑕疵的情况。那么,如果我们在闲鱼上买到了坏的商品,该如何索赔呢?
一、闲鱼买到坏的货怎么办赔偿
1. 协商赔偿:联系卖家协商赔偿事宜。根据商品瑕疵的严重程度,可以协商退货退款、部分退款、更换商品等方式。
2. 提供证据:如果协商不成功,需要提供相应的证据证明商品瑕疵,如商品照片、使用记录等。
3. 申请小二介入:如果卖家拒绝赔偿,可以向闲鱼客服申请小二介入调解。小二会根据证据做出公正的判决。
4. 走法律程序:如果其他方法都无法解决问题,可以考虑走法律程序。但需要注意,诉讼成本较高,不建议轻率采取。
二、闲鱼买到坏的货卖家不给赔偿怎么办
1. 向闲鱼客服投诉:可以向闲鱼客服投诉卖家不给赔偿,提供相关证据。客服会对卖家进行核实,并做出相应的处理。
2. 协商退款:如果客服介入后无法解决,可以协商直接退款,但可能会损失部分金额。
3. 走法律程序:如果协商不成功,可以考虑走法律程序。但需要注意,诉讼成本较高,不建议轻率采取。
三、闲鱼买到坏的货小二不给赔偿怎么办
1. 多次申诉:如果小二不给赔偿,可以多次申诉,提供更多的证据支持。
2. 找媒体曝光:可以通过媒体曝光此事,引起社会的关注。
3. 走法律程序:如果其他方法都无法解决,可以考虑走法律程序。但需要注意,诉讼成本较高,不建议轻率采取。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。