店面欺诈顾客怎么办呢赔偿

店面欺诈顾客是违法的行为，严重损害消费者的合法权益。当消费者遇到店面欺诈的情况时，应冷静处理，采取以下措施维护自己的合法权益。

一、收集证据

顾客在遭遇店面欺诈时，首先要收集相关证据，如购物小票、发票、商品说明书、聊天记录等。这些证据可以作为维权的依据。

二、第一时间与商家沟通

顾客在发现自己被欺诈后，应及时与商家沟通，反映情况，要求商家解决问题。如果商家拒不承认或协商不成，可向消协或市场监管部门投诉。

三、向消协或市场监管部门投诉

消协和市场监管部门是维护消费者权益的政府机构。顾客可以拨打12315向消协投诉，或向当地市场监管部门举报。有关部门会介入调查，调解纠纷，或依法对商家进行处罚。

四、保留投诉记录和证据

顾客在投诉时，应保留投诉记录和相关证据，包括投诉时间、投诉内容、投诉方式等。这些记录和证据可以作为后续维权的凭证。

五、必要时采取法律途径

如果通过以上途径无法解决问题，顾客可以考虑通过法律途径维权。可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失、道歉等。

店面欺诈顾客的赔偿金额，需要根据欺诈行为的性质、造成的损失等因素综合确定。根据《消费者权益保护法》规定，消费者因商家欺诈遭受损失的，可以要求商家承担赔偿损失、退一赔三等责任。严重的，商家还可能面临吊销营业执照、罚款等处罚。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。