商场蛋糕发霉怎么办赔偿

商场蛋糕发霉怎么办赔偿？

在商场购买的蛋糕发霉，消费者有权要求赔偿。根据《食品安全法》规定，消费者因食用不符合安全标准的食品受到损害的，可以要求生产者或者经营者赔偿损失。蛋糕发霉属于不符合安全标准的食品，因此消费者可以要求商场赔偿损失。

赔偿责任

商场的赔偿责任主要包括：

更换或退货：消费者可以要求商场更换发霉的蛋糕或退货。

支付价款：商场应向消费者支付蛋糕的价款。

赔偿损失：消费者因食用发霉的蛋糕而产生的医疗费用、误工费等损失，商场也应赔偿。

赔偿金额

赔偿金额应根据消费者实际损失确定，主要包括：

蛋糕价款：蛋糕的发霉导致其价值降低，消费者有权要求赔偿其价款。

医疗费用：如果消费者因食用发霉的蛋糕而生病，其产生的医疗费用应由商场承担。

误工费：如果消费者因食用发霉的蛋糕而不能正常工作，其造成的误工费也应由商场赔偿。

精神损害赔偿：商场出售发霉蛋糕，侵犯了消费者的健康权，消费者有权要求精神损害赔偿。

索赔流程

保留证据：消费者发现蛋糕发霉后，应立即拍照或录像保留证据，并保留发票或小票。

联系商场：消费者应及时联系商场，说明情况，要求赔偿。

协商赔偿：商场收到投诉后，应积极与消费者协商赔偿方案。如果协商不成，消费者可以向消费者权益保护部门投诉。

提起诉讼：如果协商和投诉均不能解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求赔偿。

注意事项

消费者在购买蛋糕时，应仔细检查蛋糕的外观和保质期。

蛋糕应妥善保存，避免放置在高温或潮湿的环境中。

消费者食用蛋糕时，应注意其新鲜程度，如有异味或变质，应立即停止食用。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。