京东邮寄假货怎么办赔偿

网购已经成为我们生活的一部分，但网购假货的情况也不在少数。京东作为国内最大的电商平台之一，也难免会出现假货问题。那么，如果在京东上购买到假货，应该怎么办呢？

一、京东邮寄假货怎么办赔偿

1. 保留证据

发现收到假货后，应立即拍照或录像留证，并保留相关聊天记录、订单信息等证据。

2. 联系客服

拨打京东客服电话或通过在线客服联系京东，说明情况并提供相关证据。

3. 申请退货退款

京东会根据你的证据进行核实，确认是假货后会同意退货退款。

4. 发起赔偿申请

在京东客服的指导下，填写赔偿申请表并提交相关材料。

5. 等待处理

京东会根据赔偿申请的内容和证据进行审核，并在一定时间内给予赔偿。赔偿金额一般为商品实际售价的双倍或三倍。

二、京东邮寄假货能索要精神损失费吗

根据《消费者权益保护法》，消费者因购买到假货而遭受的精神损失，可以要求赔偿。但京东一般不会单独赔偿精神损失费，而是将精神损失费包含在商品售价双倍或三倍的赔偿金额中。

三、京东邮寄假货赔偿不给怎么办

如果京东拒绝赔偿或赔偿金额不合理，消费者可以向消费者协会投诉，或通过法律途径解决。建议保留好所有证据，并咨询专业的律师寻求帮助。

如在京东上购买到假货，消费者应及时保留证据，联系客服申请退货退款，并发起赔偿申请。京东会根据相关证据进行核实，并在一定时间内给予赔偿。消费者还可根据实际情况要求精神损失费赔偿。若京东拒绝赔偿或赔偿金额不合理，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。