外卖被猫吃掉了怎么办赔偿

随着外卖行业的蓬勃发展，不少人习惯于点外卖节省时间。意外情况时有发生，比如外卖被猫吃掉了。遇到这种情况，消费者应该如何处理，又该如何获得赔偿呢？

一、外卖被猫吃掉了怎么办赔偿

当发现外卖被猫吃掉时，消费者首先应该联系外卖平台。向平台客服反映情况，并提供相关证据，例如猫吃掉外卖的视频或照片。

外卖平台一般会根据以下原则处理赔偿事宜：

商家责任：如果外卖在运送过程中被猫吃掉，且属于商家包装不当或运送过程中出现意外情况，则商家应承担赔偿责任。

消费者责任：如果猫是消费者自己的，且外卖放置在屋外或其他易被猫接触到的地方，则消费者需承担部分或全部赔偿责任。

赔偿金额通常根据外卖的价值和损失程度而定。消费者可与商家协商赔偿金额，也可由平台介入调解。

二、外卖被猫吃掉了平台怎么处理

当消费者向外卖平台反映外卖被猫吃掉的情况后，平台会采取以下步骤处理：

核实情况：联系商家核实外卖是否确实丢失。

收集证据：要求消费者提供相关证据，例如猫吃掉外卖的视频或照片。

调解处理：根据平台规则和相关证据，调解商家和消费者之间的赔偿事宜。

监督履约：确保商家按照协议履行赔偿义务。

三、外卖被猫吃掉了商家怎么赔偿

商家在承担赔偿责任时，可以选择以下几种赔偿方式：

重新配送：向消费者重新配送一份相同的或价值等同的外卖。

退款：向消费者退款全额或部分外卖费用。

优惠券：向消费者赠送优惠券，以抵扣后续外卖订单费用。

具体赔偿方式由商家自行决定，消费者可根据自身情况选择合适的赔偿方式。

外卖被猫吃掉的情况虽偶有发生，但消费者可以通过及时联系外卖平台，提供相关证据，并根据平台规则和相关证据进行协商，合理维护自己的权益。外卖平台和商家也会根据各自的责任承担赔偿义务，保障消费者的合法权益。