金铺买到假货怎么办赔偿

金店是人们经常光顾的地方，购买黄金饰品、投资金条等都是常见的交易方式。在购买金饰时，也不乏有消费者遭遇买到假货的情况。面对这样的遭遇，消费者应该如何维权？金铺又该如何承担赔偿责任？本文将详细介绍金铺买到假货的赔偿问题，帮助消费者维护自身权益。

一、金铺买到假货怎么办赔偿

根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者在金铺购买到假货，可以要求金铺承担以下赔偿责任：

退货退款：消费者有权要求金铺退货并退款，金铺不能以任何理由拒绝。

双倍赔偿：如果金铺出售的假货属于故意欺诈行为，消费者可以要求金铺支付商品价款双倍的赔偿金。

赔偿损失：消费者因购买假货而遭受的其他损失，例如鉴定费、差价损失等，也可以要求金铺赔偿。

二、金铺买到假货如何证明是假货

消费者在金铺购买到假货后，需要保留好相关证据，以便向金铺索赔。常见的证据包括：

购物凭证：发票、收据等证明消费者在该金铺购买了该商品。

商品本身：涉嫌假冒的商品，需要妥善保存。

鉴定报告：由具有资质的鉴定机构出具的鉴定报告，证明商品为假货。

在有了以上证据后，消费者就可以向金铺提出赔偿要求，协商赔偿事宜。

三、金铺买到假货赔偿纠纷如何解决

如果消费者与金铺在赔偿问题上无法达成一致，可以通过以下途径解决纠纷：

消费者协会投诉：向消费者协会投诉，由消费者协会出面调解双方纠纷。

工商局举报：举报金铺售卖假货的行为，由工商部门调查处理。

法院起诉：向法院提起诉讼，由法院判决金铺承担赔偿责任。

消费者在金铺购买到假货，有权要求金铺承担退货退款、双倍赔偿等赔偿责任。消费者应保留好证据证明商品为假货，并积极维权。如果与金铺协商不成，可以通过消费者协会投诉、工商局举报或法院起诉等途径解决纠纷。

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