外卖受损怎么办赔偿金

外卖已成为现代生活不可或缺的一部分，但有时也会遇到外卖受损的情况。当外卖受损时，消费者该如何维权，获取赔偿？本文将详细解答外卖受损怎么办赔偿金的问题，帮助消费者维护自身合法权益。

一、外卖受损赔偿金

当外卖受损时，消费者有权向外卖平台或商家索赔赔偿金。赔偿金额一般以实物损失为准，包括食品价值、包装费、配送费等。具体赔偿标准如下：

1. 食品价值：按照食品实际价格赔偿，如有发票或小票，以发票或小票为准；

2. 包装费：按照包装袋、餐盒等包装材料的费用赔偿；

3. 配送费：部分外卖平台提供配送费赔付，具体金额以平台规则为准。

二、外卖受损怎么协商

当外卖受损时，消费者可与外卖平台或商家协商赔偿方案。协商步骤如下：

1. 向平台或商家提出赔偿申请：通过电话、在线客服或邮件等方式向平台或商家提出赔偿申请；

2. 提供受损凭证：提供外卖受损照片、视频等凭证；

3. 协商赔偿金额：与平台或商家协商赔偿金额，达成一致后即可获得赔偿。

三、外卖受损不赔偿怎么办

如果协商后商家或平台拒绝赔偿，消费者可通过以下途径维权：

1. 向消协投诉：向当地消费者协会投诉，消协可以调解纠纷，维护消费者合法权益；

2. 向法院起诉：收集证据，向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。

外卖受损时，消费者有权向外卖平台或商家索赔赔偿金。赔偿金额一般以实物损失为准，包括食品价值、包装费、配送费等。消费者可通过与平台或商家协商、向消协投诉、向法院起诉等途径维权。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议咨询本站在线律师，获取更专业的帮助。