促销店买到假货怎么办赔偿?
一、促销店买到假货赔偿依据
根据《消费者权益保护法》,消费者在促销店购买到假货,有权要求商家赔偿。赔偿金额一般为购货价款的一倍至三倍。
赔偿流程:
1. 向商家出示购买凭证(如小票或发票)
2. 提供假货证据(如鉴定证书或其他证明)
3. 要求商家赔偿
注意事项:
1. 消费者应及时保留购买凭证和假货证据。
2. 消费者需要举证证明所购买的商品确为假货。
3. 商家有权对假货提出异议,消费者需要提供确凿证据反驳。
二、促销店买到假货索赔时效
消费者发现购买到假货后,应及时向商家提出索赔。索赔时效一般为自发现之日起30天内。如果超过时效,消费者仍有权要求商家赔偿,但商家可以主张时效抗辩。
三、促销店买到假货退货
消费者在促销店购买到假货,除了要求赔偿外,还可以要求退货。退货期限一般为自购买之日起7天内。消费者无需说明理由,只要将假货退还给商家即可。
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