新车开回来坏了怎么办赔偿

新车作为一项大宗消费，是不少家庭的半生积蓄。当满心欢喜地提车回家，却发现爱车存在故障时，免不了让人心生烦忧。那么，新车开回来坏了怎么办？如何赔偿？以下内容为您详细解答。

一、新车开回来坏了怎么办赔偿

1、立即联系4S店

新车出现问题，首先要做的就是联系4S店。销售人员会根据故障情况指派维修人员上门检修或安排拖车拖至4S店。

2、保留证据

拍照或录像记录故障部位、行驶里程、时间等信息。这些证据将作为维权的重要凭证。

3、协商赔偿

经维修人员检修后，确认是车辆本身质量问题，4S店应当承担赔偿责任。赔偿方式根据故障严重程度而定，通常分为：

维修赔偿：对故障部位进行免费维修或更换。

换车赔偿：如故障严重影响车辆正常使用，消费者可要求换车。

退车赔偿：严重质量问题且无法通过维修解决，消费者有权要求退车。

二、新车开回来坏了赔偿找谁

如果4S店拒不履行赔偿义务，消费者可以通过以下途径维权：

汽车质量三包规定：消费者可拨打12315或向质检部门投诉。

消费者权益保护部门：在当地消费者权益保护委员会进行投诉。

法院起诉：对于协商调解无果的情况，消费者可向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

三、新车开回来发现问题如何退车

按照《汽车三包规定》，消费者自购车之日起60日内或行驶里程不超过3000公里时，发现严重质量问题，可以向经销商提出退车要求。退车符合以下条件之一的，4S店应当无条件退货：

变速器、发动机有严重缺陷；

转向系统、制动系统失效，危及行车安全；

车身框架或者车身长度尺寸偏差超出国家标准；

排放不合格，超过国家标准。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。