叮咚买菜菜坏了怎么办赔偿

叮咚买菜菜坏了怎么办赔偿？下单叮咚买菜后发现收到的菜品腐烂变质，消费者该如何维护自身的合法权益？本篇文章将针对“叮咚买菜菜坏了怎么办赔偿”这一问题，为您提供详细的解答和维权攻略。

当您收到叮咚买菜配送的菜品出现腐烂变质等质量问题时，可以采用以下步骤进行维权：

一、保留证据

1. 拍摄菜品的清晰照片或视频，记录其腐烂变质的程度。

2. 保存菜品的原始包装和配送单，作为购买凭证。

二、联系客服

1. 通过叮咚买菜APP或小程序的客服功能，及时联系平台客服。

2. 提供菜品腐烂变质的证据，并说明具体情况。

三、协商赔偿

1. 与客服协商赔偿方案，可以选择退款、换货或其他合理补偿方式。

2. 如果与客服协商不成，可向消费者协会或市场监管部门投诉。

赔偿标准

叮咚买菜对于菜品腐烂变质的赔偿标准通常按照以下原则执行：

1. 在配送途中发生腐烂变质，平台承担全部责任，全额退款或换货。

2. 如果菜品属于易腐烂变质的品类，且配送时间符合合同约定，平台不承担赔偿责任。

3. 消费者对菜品储存不当，导致腐烂变质，不予赔偿。

注意事项

1. 及时联系客服，避免事后维权困难。

2. 保留好相关证据，以便后续维权使用。

3. 根据实际情况，协商合理的赔偿方案。

4. 如果协商不成，不要轻易放弃维权。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。