生活当中,购买刮刮乐是很多人热衷的娱乐方式,彩民朋友们购买刮刮乐时往往都会去烟酒超市进行购买。如果在刮刮乐上刮出奖金后却发现中了空奖,这种情况应该怎么办呢?
一、烟酒超市刮码怎么办赔偿
遇到这种情况,消费者可以依照以下步骤维护自己的合法权益:
1. 保存好刮刮乐残留单据:刮刮乐本身、刮码后残留的损毁票据、购买收据等。
2. 联系烟酒超市:向烟酒超市反映刮码情况,并出示相关证据。
3. 协商解决:双方进行协商,达成一致意见。一般情况下,烟酒超市会按照刮刮乐票面金额进行赔偿。
4. 投诉相关部门:如果协商无果,消费者可以向当地消费者协会、市场监管部门投诉。
二、烟酒超市刮码刮错如何赔偿
如果在烟酒超市刮码时不小心将刮刮乐刮错,这种情况也是可以获得赔偿的。消费者需要:
1. 及时向烟酒超市反映情况:在意识到刮错后立即向超市说明,并出示刮刮乐残留单据。
2. 由烟酒超市进行鉴定:烟酒超市会对刮错的刮刮乐进行鉴定,确认刮错情况。
3. 按照刮刮乐残留金额赔偿:如果鉴定结果表明确实是刮错,烟酒超市将按照刮刮乐残留金额进行赔偿。
三、烟酒超市刮码没中奖赔偿吗
刮刮乐并不是所有刮完都能中奖的,如果刮出空奖,烟酒超市是不需要赔偿的。这种情况属于正常情况,并不属于烟酒超市的赔偿范围。
如果在烟酒超市刮码过程中遇到刮错或刮出空奖等情况,消费者可以按照上述步骤维护自己的合法权益。需要提醒的是,以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。