娃娃被商场砸伤怎么办赔偿

顾客在商场里选购商品时，孩子不慎被商场的物品砸伤，该怎么办？

随着经济的发展和消费水平的提高，人们的购物方式也发生了很大的改变。许多人喜欢到商场里去选购商品，特别是大型的综合性商场，里面商品琳琅满目，应有尽有。在商场里购物时也存在一定的风险，比如商品掉落砸伤人。那么，如果在商场里，孩子不慎被商场的物品砸伤，该怎么办呢？

一、娃娃被商场砸伤怎么办赔偿

根据《民法典》第一千一百六十五条的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。商场作为经营者，有义务保证商场内商品的摆放安全，以防止商品掉落砸伤顾客。如果商场没有尽到这个义务，导致顾客被商品砸伤，商场应当承担相应的赔偿责任。

赔偿责任包括：

1、医疗费：顾客因受伤所产生的医疗费用，商场应当承担。

2、误工费：如果顾客因受伤耽误了工作，商场应当承担顾客的误工费。

3、护理费：如果顾客因受伤需要有人护理，商场应当承担顾客的护理费。

4、交通费：顾客因受伤就医所产生的交通费，商场应当承担。

5、精神损害抚慰金：如果顾客因受伤遭受精神损害，商场应当承担顾客的精神损害抚慰金。

二、商场物品砸伤顾客如何协商赔偿？

如果顾客在商场里被商品砸伤，顾客可以先与商场协商赔偿事宜。协商时，顾客可以提出自己的赔偿要求，并提供相应的证据。如果商场同意赔偿，双方可以签订赔偿协议。

三、商场物品砸伤顾客拒赔怎么办？

如果商场拒赔，顾客可以向消费者协会投诉。消费者协会收到投诉后，会对投诉进行调查。如果商场确实存在过错，消费者协会会责令商场赔偿。如果消费者协会调解不成，顾客还可以向法院提起诉讼。

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