安吉拉买到假货怎么办赔偿

安吉拉在网上购买了一双名牌运动鞋，收到货后却发现是假货。她感到非常愤怒，想要维权，却不知道该怎么办。那么，安吉拉遭遇这种情况可以如何维权，又可以获得哪些赔偿呢？

一、安吉拉买到假货怎么办赔偿

1. 与商家协商

安吉拉可以联系商家，沟通假货的问题。如果商家承认售假，则可能会同意退货退款。

2. 向电商平台投诉

安吉拉可以在购买产品的电商平台上投诉商家售假。平台会介入调查，如果确认是假货，平台可能会要求商家退款或退货。

3. 向消费者协会或工商部门投诉

安吉拉也可以向消费者协会或工商部门投诉。这些机构有权对商家进行调查，并给予处罚。如果确认商家售假，安吉拉可以要求商家赔偿损失。

4. 向法院起诉

如果其他途径无法解决问题，安吉拉可以向法院起诉商家。法院会根据案件情况判决商家承担赔偿责任。

安吉拉可以获得的赔偿包括：

退还货款

赔偿假货与正品的差价

支付专家鉴定费

赔偿因假货造成的其他损失

二、安吉拉买到假货怎么协商赔偿

安吉拉与商家协商赔偿时，需要注意以下几点：

收集证据，如聊天记录、订单截图、假货照片等。

保持冷静，理性沟通。

提出合理赔偿要求，不要狮子大开口。

准备证据，证明假货对安吉拉造成了损失。

三、工商部门查明售假商家如何处理

当工商部门查明商家售假时，会对其进行以下处理：

没收假货

处以罚款

责令商家整改

吊销营业执照

工商部门查处售假行为，旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序。

安吉拉买到假货后，可以通过与商家协商、向电商平台或政府部门投诉、向法院起诉等途径维权。她可以获得退货退款、赔偿差价、支付鉴定费、赔偿其他损失等赔偿。在维权过程中，安吉拉需要收集证据，保持理性，提出合理要求。工商部门查明售假商家后，会对其进行处罚，以维护消费者权益和市场秩序。

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