买到翻新鞋怎么办赔偿

随着网购的普及，一些不法商家为了牟取暴利，将翻新鞋当作新鞋出售。那么，消费者买到翻新鞋应该怎么办呢？有权要求商家赔偿吗？

一、买到翻新鞋怎么办赔偿

如果消费者买到翻新鞋，可以向商家索要赔偿。根据《消费者权益保护法》第十五条规定，经营者提供商品或者服务，应当保障其符合保障人身、财产安全的要求。如果商品不符合安全要求，消费者可以要求经营者承担赔偿责任。

消费者在索赔时，需要提供以下证据：

购买凭证（如发票、小票）

翻新鞋的照片或视频

鉴定机构出具的鉴定报告

商家收到消费者索赔后，应当及时处理。如果商家拒绝赔偿，消费者可以向消协或法院提起诉讼。

二、买到翻新鞋怎么鉴别

看鞋底：翻新鞋的鞋底通常比较薄，且有明显的磨损痕迹。

看鞋面：翻新鞋的鞋面通常有划痕、褶皱或脱皮现象。

看鞋盒：翻新鞋的鞋盒通常破旧，且标签不完整。

闻气味：翻新鞋往往有异味，可能是胶水味或皮革味。

轻按鞋面：翻新鞋的鞋面通常较软，按压后容易变形。

三、买到翻新鞋可以退货吗

消费者买到翻新鞋可以退货。根据《消费者权益保护法》第十二条规定，消费者有权在收到商品七日内退货。退货时，消费者需要提供以下材料：

未经使用的商品

购买凭证

退货原因说明

商家收到消费者退货后，应当及时退款。如果商家拒绝退款，消费者可以向消协或法院提起诉讼。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。