快递损坏物流不赔偿怎么办

在网购时代，收到损坏的快递是常有的事。当快递损坏时，物流却不赔偿，这该如何解决？

一、快递损坏物流不赔偿怎么办

1. 保存证据

拍摄快递包装和损坏物品的照片或视频。

保留快递单、发货清单等相关凭证。

2. 联系卖家

向卖家说明情况，提供证据，协商赔偿事宜。

卖家通常有义务按比例赔偿或寄送新商品。

3. 联系物流公司

向物流公司客服反映情况，提供证据。

询问赔偿标准和流程，并保留相关记录。

4. 申诉平台

如果卖家和物流公司都不予赔偿，可向第三方平台申诉。

如淘宝、京东等购物平台都有相关的申诉渠道。

5. 法律途径

若其他途径无法解决，可考虑通过法律手段维权。

依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权要求快递公司或卖家赔偿损失。

二、快递损坏物流不赔偿可以要求什么补偿

1. 物品价值补偿

根据物品的实际价值和损坏程度要求物流公司或卖家赔偿。

2. 精神损害赔偿

因损坏物品造成精神损失的，可要求适当的赔偿。

3. 误工损失赔偿

若因等待快递维修或更换耽误工作，可要求误工损失赔偿。

三、快递损坏物流不赔偿可以向哪些部门投诉

1. 邮政管理局

负责监管邮政快递行业，可受理消费者投诉。

2. 消费者协会

代表消费者利益，可接受投诉并协助维权。

3. 市场监督管理局

负责市场秩序监管，可受理消费者关于物流行业的投诉。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。