网购收到烂水果怎么办赔偿

网购的便利性让我们足不出户就能买到各种商品，但有时也会遇到一些问题，比如收到烂水果。遇到这种情况，消费者应该如何维权呢？本文将详细介绍网购收到烂水果怎么办赔偿，并提供相关法律法规和维权建议。

一、网购收到烂水果怎么办赔偿

1. 联系卖家协商退换货

收到烂水果后，首先应及时联系卖家，阐述具体情况，提供照片或视频等证据。一般情况下，商家都会主动提出退换货或退款等解决方案。

2. 向平台客服投诉

如果卖家拒绝处理或处理不当，消费者可以向平台客服投诉。平台会介入处理，根据具体情况协调双方解决问题。

3. 拨打消费者保护热线

对于比较严重的情况，消费者还可以拨打12315消费者保护热线投诉，由相关部门介入调查处理。

4. 起诉卖家

如果协商无果，且烂水果价值较高，消费者可以考虑通过法律途径起诉卖家。

二、网购收到烂水果拒收怎么办

如果收到的水果包装破损或有明显异味，消费者可以当场拒收，并要求快递员出具拒收凭证。之后，消费者应及时联系卖家，说明情况并要求退款或退货。

三、网购收到烂水果少于7天怎么办

根据《食品安全法》规定，生鲜食品属于特殊食品，在收货后7日内出现质量问题的，消费者有权要求退货、换货或补足商品价款。消费者收到烂水果后，应在7天内联系卖家协商处理。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。