投诉淘宝不给三倍赔偿怎么办

在网上购物时，消费者常常会遇到商品质量问题，而根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家三倍赔偿。有些消费者投诉淘宝后，却发现无法获得三倍赔偿。那么，遇到这种情况应该怎么办呢？

一、投诉淘宝不给三倍赔偿怎么办

1. 收集证据：保留商品的购物记录、聊天记录、物流单号等相关证据，以证明商品存在质量问题。

2. 联系淘宝客服：通过淘宝官方客服渠道投诉商家，并提供证据。

3. 协商调解：淘宝客服会介入调解，消费者可以与商家协商解决问题，如协商赔偿金额等。

4. 申请淘宝小二介入：如果协商调解无法解决问题，消费者可以申请淘宝小二介入处理，但小二介入的条件较严苛。

5. 向消费者协会投诉：如果淘宝处理不满意，消费者可以向消费者协会投诉，由消费者协会进行调解。

6. 提起诉讼：如果以上途径均无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家三倍赔偿。

二、淘宝三倍赔偿适用范围条件

淘宝三倍赔偿仅适用于以下情况：

1. 食品安全问题：出售的食品不符合食品安全标准，造成消费者损害的。

2. 假冒商品：出售假冒商品的，赔偿金额为消费者购买商品价款的3倍。

3. 消费者因商品缺陷造成人身、财产损害：消费者在购买、使用商品时，因商品缺陷造成人身、财产损害的，赔偿金额为消费者购买商品价款的3倍。

三、淘宝三倍赔偿不适用于哪些情况

以下情况不适用于淘宝三倍赔偿：

1. 消费者自行造成商品损坏：消费者在使用商品时，由于自己的过错造成商品损坏的。

2. 超过保修期：商品已超出保修期，消费者要求三倍赔偿的。

3. 特殊商品：鲜活易腐、定制商品、二手商品等特殊商品不适用三倍赔偿。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。