美团送餐淹水了怎么办赔偿
美团外卖作为国内知名餐饮外卖平台，深受广大消费者的喜爱。随着外卖行业的高速发展，外卖小哥在配送过程中遇到各种突发情况也变得越来越普遍，其中最常见的问题之一便是送餐途中遇到暴雨导致淹水的问题。那么，如果消费者在美团外卖平台上订购的餐品在送餐途中被淹，消费者可以要求美团外卖进行赔偿吗？
一、美团外卖平台的责任
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》等相关法律法规的规定，网络交易平台经营者应当对平台内经营者的商品或服务质量承担连带责任。美团外卖平台作为网络交易平台经营者，对于平台上商家提供的餐饮外卖服务承担相应的责任。如果消费者在美团外卖平台上订购的餐品在送餐途中被淹，美团外卖平台应当承担相应的赔偿责任。
二、消费者的赔偿请求权
消费者在美团外卖平台上订购的餐品在送餐途中被淹，可以向美团外卖平台主张赔偿请求权。由于餐饮外卖服务属于服务合同，消费者与美团外卖平台之间形成的是服务合同关系。根据《中华人民共和国合同法》的规定，如果因一方当事人的过错导致合同无法履行，无过错方有权请求过错方承担相应的违约责任。消费者在美团外卖平台上订购的餐品在送餐途中被淹，如果是因为美团外卖平台或者其合作商家配送不当等原因造成的，美团外卖平台应当承担相应的违约责任，赔偿消费者的损失。
三、赔偿金额的确定
消费者要求美团外卖平台赔偿的金额，应当以消费者实际损失为依据。具体而言，包括餐品价格、配送费以及消费者因餐品无法及时送达而遭受的其他合理损失，例如精神损失费等。消费者应当提供相应的证据证明自己的损失，例如餐品价格的发票或截图、配送费的收据、因餐品无法及时送达而遭受其他合理损失的证明材料等。
四、赔偿程序
消费者在美团外卖平台上订购的餐品在送餐途中被淹，可以按照以下步骤要求美团外卖平台赔偿：
1、联系美团外卖客服，说明情况，并提供相应的证据；
2、与美团外卖平台协商赔偿金额；
3、如果协商不成，可以向消费者协会或人民法院提起诉讼。
五、注意事项
消费者在要求美团外卖平台赔偿时，应当注意以下事项：
1、及时向美团外卖平台报备情况，并保留好相关证据；
2、与美团外卖平台协商赔偿金额时，应当合理合法，避免狮子大开口；
3、如果协商不成，应当及时向消费者协会或人民法院提起诉讼。
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