美团外卖被抱怨怎么办赔偿

美团外卖是当前最大的外卖平台，由于商家和骑手的原因，也会出现一些问题，导致消费者对美团外卖产生不满。那么，面对美团外卖的投诉，消费者该如何维权？又可以获得怎样的赔偿？

一、美团外卖被抱怨怎么办赔偿

消费者在美团外卖上遇到问题后，可以通过以下方式投诉：

1. 联系商家客服：可以通过下单页面的“客服电话”或“联系客服”直接联系商家客服。

2. 联系美团外卖客服：可以通过美团外卖APP或小程序上的“客服中心”联系美团外卖客服。

3. 通过美团外卖官方微博、微信公众号等渠道投诉。

美团外卖被投诉后，会根据投诉情况进行调查核实，如投诉属实，美团外卖会对商家进行处罚，并向消费者提供相应的赔偿。赔偿方式包括：

1. 退款：如果订单出现问题，如未送达、配送错误等，消费者可以申请退款。

2. 补偿：如果订单延误或配送错误，消费者可以获得一定金额的补偿。

3. 赠送优惠券：美团外卖也会向投诉的消费者赠送优惠券，以表示歉意。

二、美团外卖被投诉商家责任赔偿

如果投诉原因是商家原因造成的，如菜品质量差、配送延误等，美团外卖会对商家进行处罚，并要求商家承担赔偿责任。赔偿金额由美团外卖根据投诉情况和商家过错程度决定。

三、美团外卖被投诉骑手责任赔偿

如果投诉原因是骑手原因造成的，如配送不当、态度恶劣等，美团外卖会对骑手进行处罚，并要求骑手承担赔偿责任。赔偿金额由美团外卖根据投诉情况和骑手过错程度决定。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。