网购超时没发货怎么办赔偿

在网购过程中，相信每个人都遇到过这样的烦恼：下单后迟迟没有收到货，或是收到的货品与商家宣传的不符。那么，当网购超时没发货时，消费者该如何维护自己的合法权益呢？本文将详细介绍网购超时没发货怎么办赔偿的问题，帮助大家解决网购中的困扰。

一、网购超时没发货怎么办赔偿

根据《消费者权益保护法》规定，网购超时没发货，消费者有权要求商家承担以下赔偿责任：

1.延迟履行赔偿金：消费者按照实际支付的价格或者应当支付的价格计算，按照逾期天数按日计付万分之五的违约金。

2.解除合同并赔偿损失：如果商家逾期发货超过合理期限，消费者有权解除合同并要求商家赔偿因延迟发货造成的损失。

3.其他赔偿：如果商家有欺诈或故意拖延发货的行为，消费者还可以要求商家承担惩罚性赔偿。

二、网购超时没发货赔偿的金额计算

根据《消费者权益保护法》规定，延迟履行赔偿金的计算公式如下：

赔偿金 = 实际支付价格或应支付价格 逾期天数 0.0005

例如，消费者购买了一件价值100元的商品，商家超时发货5天，则消费者可以要求的赔偿金为：

100 5 0.0005 = 0.25元

三、网购超时没发货消费者维权途径

消费者在遭遇网购超时没发货的情况时，可以通过以下途径维权：

1.与商家协商：首先尝试与商家沟通，协商解决办法，如延长发货时间、退款或更换商品等。

2.投诉电商平台：向消费者权益保护协会、工商行政管理部门或电商平台投诉，由相关部门介入调解。

3.提起诉讼：如果协商或投诉无效，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。