盒马装袋不合格怎么办赔偿

盒马鲜生作为一款便捷的生鲜购物平台，深受消费者的喜爱。如果你在盒马下单后发现包装不合格，该怎么办呢？本文将详细解答盒马装袋不合格的赔偿事宜，帮助你维护自己的权益。

一、盒马装袋不合格怎么办赔偿

如果盒马送来的商品包装破损、漏液或变形等，导致商品损坏或变质，消费者可以以下列方式进行赔偿：

1.拍照取证：第一时间拍照或录像记录商品破损情况，并与盒马客服联系。

2.联系客服：拨打盒马客服热线或在APP上联系在线客服，说明情况并提供相关证据。

3.退货退款：盒马将安排工作人员上门取回破损商品，并全额退款。

4.更换商品：如果商品属于非易腐烂类，且破损程度不严重，消费者可以选择更换同类型商品。

二、盒马装袋不合格赔偿金额怎么算

盒马装袋不合格的赔偿金额需要视破损情况而定：

1.轻微破损：一般不会产生赔偿，但消费者可以要求更换包装或补发商品。

2.中等破损：导致商品受损但仍可食用，消费者可获得一定金额的赔偿，赔偿金额由盒马根据实际情况评估。

3.严重破损：导致商品无法食用，消费者可获得全额赔偿，包括商品价格和运费。

三、盒马装袋不合格投诉受理渠道

消费者除了通过盒马客服进行投诉外，还可以通过以下渠道反映问题：

1.消保委：拨打12315或登录当地消保委网站进行投诉。

2.市场监管部门：拨打12345或登录当地市场监管部门网站进行举报。

盒马装袋不合格会对商品造成损害，消费者遇到这种情况时应及时联系客服或通过相关渠道进行投诉。盒马将根据破损情况进行相应赔偿，维护消费者的合法权益。