在商场手机掉落怎么办赔偿

走在人流涌动的商场中，不小心手机滑落丢失的经历并不少见。面对这种突发情况，了解商场手机掉落赔偿的相关知识至关重要。

一、手机掉落赔偿

1. 商场有责任吗？

根据侵权责任法，商场对顾客在商场内的人身和财产安全负有安全保障义务。手机丢失属于财产损失，商场应承担相应责任。

2. 赔偿范围

商场应赔偿手机的实际价值，包括购买价格、维修费用等。如果手机包含重要数据或文件，商场还可能承担数据损失的赔偿责任。

3. 赔偿金额计算

手机价值的计算方法包括：购买发票、同类商品的市场价格、估价机构的鉴定报告等。

二、手机掉落后如何处理

1. 立即寻找

手机掉落后，应立即在附近寻找，查看是否有人捡拾或落在某个角落。

2. 联系商场工作人员

若无法自行寻回，应尽快联系商场的工作人员。商场通常会调取监控，协助寻找手机。

3. 报案

如果手机价值较高或包含重要数据，建议报案处理。警方可以协助查找手机，并追究相关人员的责任。

三、商家拒赔怎么办

1. 协商沟通

首先尝试与商场协商，说明情况并提供相关证据。

2. 收集证据

收集手机购买凭证、监控录像、报案记录等证据，以证明手机丢失的经过。

3. 起诉维权

若协商无果，可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。