商家跑路淘宝不赔偿怎么办

在淘宝购物，相信大家都遇到过商家跑路的情况。辛辛苦苦下单买的东西，突然发现商家店铺关门了，货也收不到，钱也拿不回来，真是让人气愤不已。那么，商家跑路淘宝不赔偿怎么办呢？

一、商家跑路淘宝不赔偿怎么办

1.及时联系淘宝客服投诉：发现商家跑路后，第一时间联系淘宝客服投诉，提供订单截图和聊天记录等证据。淘宝会介入调查，冻结商家的资金，最大程度保障消费者的权益。

2.收集证据向公安机关报案：如果淘宝客服无法解决问题，可以收集证据向公安机关报案。警方介入后，可以依法追查商家的责任，追回损失款项。

3.向消协或法院维权：如果以上方法都无法解决问题，可以向消费者协会（消协）或法院提起诉讼。消协可以调解纠纷，法院可以判决商家赔偿损失。

二、商家跑路淘宝赔偿范围

根据《淘宝网用户服务协议》，淘宝对商家跑路后的赔偿范围包括：

订单金额

运费

损失利息

三、商家跑路淘宝赔偿流程

淘宝客服介入后，会进行调查取证，核实商家跑路事实。如果证据确凿，淘宝会冻结商家的资金，并根据赔偿范围进行赔偿。通常情况下，赔偿流程需要1-2个工作日。

商家跑路淘宝不赔偿的情况虽然令人气愤，但消费者可以通过及时投诉、收集证据和维权手段维护自己的权益。淘宝客服、公安机关、消协和法院都是保障消费者权利的重要途径。如果不幸遇到商家跑路，请第一时间采取措施，积极维权，争取自己的损失得到应有的赔偿。