商场护栏掉落怎么办赔偿

商场作为人流量较大的公共场所，安全事故时有发生，其中护栏掉落便是常见的事故之一。那么，当商场护栏掉落时，该怎么办？责任人应当如何赔偿呢？本文将对此进行详细介绍。

一、商场护栏掉落怎么办赔偿

1. 及时报警：事故发生后，应立即拨打110报警，并简单说明事故情况和具体位置。

2. 拍照取证：用手机或相机拍下护栏掉落现场的照片，作为证据保存。

3. 联系商场管理方：向商场管理方报告事故情况，并要求其派人到场处理。

4. 保留医疗证明：如有人员受伤，及时就医并保留医疗证明，以便后续索赔。

5. 收集相关证据：收集护栏质量合格证、监控录像、商场管理责任书等相关证据。

责任人的赔偿范围主要包括：

医疗费用：受害人因事故造成的医疗费用，责任人应当全部承担。

误工费：受害人因事故造成的误工损失，责任人应当按照国家规定予以赔偿。

残疾赔偿金：受害人因事故造成残疾的，责任人应当根据残疾等级和伤残情况给予赔偿。

精神损害抚慰金：受害人因事故遭受精神损害的，责任人应当给予一定的精神损害抚慰金。

其他费用：如财产损失、交通费等其他因事故造成的合理费用，责任人亦应当承担。

二、商场护栏掉落造成人员伤亡如何赔偿

商场护栏掉落造成人员伤亡的，责任人除了应当承担上述赔偿范围外，还应当承担：

死亡赔偿金：受害人家属因受害人死亡造成的丧葬费、抚养费、生活费等损失，责任人应当予以赔偿。

死亡精神抚慰金：受害人家属因亲属死亡遭受的精神损害，责任人应当给予一定的精神抚慰金。

三、商场护栏掉落未造成人员伤亡如何赔偿

商场护栏掉落未造成人员伤亡的，责任人应当承担以下赔偿责任：

财产损失赔偿：受害人因事故造成的财产损失，责任人应当予以赔偿。

精神损害抚慰金：受害人因事故遭受精神损害的，责任人应当给予一定的精神损害抚慰金。

当商场护栏掉落时，受害人应当及时采取措施，保护自身权益，并向责任人索赔。责任人应当根据事故情况和法律规定，对受害人进行合理的赔偿。