点外卖吃到害虫怎么办赔偿

点外卖吃出害虫，遭遇这样的经历着实令人倒胃口。遇到这种情况该怎么办？消费者权益如何保障？

1. 保留证据

发现外卖中出现害虫后，应立即拍照或录像作为证据，并及时联系外卖平台及商家进行举报。

2. 协商解决

与商家、外卖平台积极沟通，协商赔偿事宜。可根据实际情况要求退款、赔偿、赠送代金券等方式进行补偿。

3. 寻求第三方帮助

如果协商不成，消费者可向消费者协会、市场监管局等政府部门投诉，请求帮助调解或进行行政处罚。

4. 依法维权

若协商和举报都无法解决问题，消费者可通过法律途径维权。向人民法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。

5. 赔偿标准

外卖中出现害虫的赔偿标准根据具体情况而定，一般包括以下几方面：

退回外卖的费用

相应的赔偿金（精神损害赔偿、误工费等）

诉讼费用（需向法院起诉时）

影响赔偿金额的因素：

害虫的类型（是否为国家规定禁止销售食用或含有毒素的害虫）

害虫的数量

消费者的身体健康受损程度

商家的过错程度和处理态度

案例分享：

小李在某外卖平台订购了一份炒饭，食用过程中发现米饭中有一只小强。小李立即拍照取证并联系商家，双方协商无果后，小李向外卖平台投诉。经协调，商家向小李赔偿了10倍餐费，并延长了会员服务期限。

温馨提示：

为保障食品安全，消费者在点外卖时应选择信誉良好的商家，注意查看食品卫生等级评分。收货时应仔细检查外卖包装和食物，发现异常情况应及时举报。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。