鉴定商品有问题怎么办赔偿

在线购物日益普及，消费者在享受便利的同时也面临着商品质量问题。当收到鉴定商品有问题时，消费者该如何维权，获得应有的赔偿呢？

一、鉴定商品有问题怎么办赔偿

1. 收集证据：保留商品包装、发票、鉴定报告等相关证据，以便证明商品存在质量问题。

2. 联系商家：及时与商家联系，说明商品问题并提供证据。

3. 协商赔偿：与商家协商赔偿方式，如退货退款、更换商品、赔偿损失等。

4. 申请仲裁或诉讼：如果与商家协商不成，消费者可以向消费者协会、市场监督管理局等部门申诉，或提起法律诉讼。

二、鉴定商品质量有问题如何赔偿

当鉴定商品质量问题是由商家原因造成的，消费者可以根据《消费者权益保护法》要求赔偿：

修理、更换、退货：消费者有权要求商家免费修理、更换商品或退货退款。

赔偿损失：如果商品质量问题造成消费者损失，如使用不当、人身伤害等，消费者可以要求商家赔偿相应的损失。

三、鉴定商品真假有问题如何赔偿

如果鉴定商品真假有问题，消费者可以根据《反不正当竞争法》要求赔偿：

赔偿损失：消费者有权要求商家赔偿购买假冒商品的价款、鉴定费用和其他合理损失。

惩罚性赔偿：对于故意销售假冒商品的商家，消费者可以要求法院判处惩罚性赔偿，金额为所购买商品价款的三倍以下。

当鉴定商品有问题时，消费者应及时收集证据，及时联系商家，协商解决。如果协商不成，消费者可以向主管部门申诉或提起诉讼，维护自己的合法权益。根据商品质量问题或真假问题的不同，消费者有权要求不同的赔偿方式。