过期食品退款不赔偿怎么办

购买食品时,发现食品过期了,要求商家退款不赔偿的情况时有发生。那么,过期食品退款不赔偿怎么办呢?

过期食品退款不赔偿怎么办

一、过期食品退款不赔偿怎么办

根据我国《食品安全法》,经营者不得销售过期食品。消费者发现购买的食品过期,有权要求商家退货退款。如果商家拒绝退款,消费者可以采取以下措施:

1. 投诉到市场监管部门:拨打 12315 或到当地市场监管部门投诉。市场监管部门有权对商家进行处罚,并督促其退款。

2. 向消费者协会投诉:联系当地消费者协会,投诉商家的行为。消费者协会可以帮助消费者与商家协商,并监督商家履行退款义务。

3. 起诉到法院:如果协商无果,消费者可以向法院起诉商家,要求退款和其他赔偿。

二、过期食品是否可以换货

有些商家可能提出过期食品可以换货,而不是退款。对此,消费者需要了解以下规定:

根据《食品安全法》,过期食品不得销售,因此不能换货。

如果消费者同意换货,应注意换取的食品是否仍在保质期内。

商家提出换货时,消费者应谨慎考虑,以免再次购买到过期食品。

三、过期食品造成损失如何赔偿

如果过期食品给消费者造成损失,比如食品中毒或财产损失,消费者可以要求商家承担责任。具体赔偿方式包括:

医疗费用:消费者因食用过期食品导致疾病,商家应承担医疗费用。

财产损失:消费者因过期食品导致财物损坏,商家应赔偿财产损失。

精神损害赔偿:消费者因过期食品造成精神损害,可以要求商家赔偿精神损失费。

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