在便利店或超市购买香烟后,由于粗心大意不小心将香烟遗留在柜台上或其他地方,导致香烟丢失,顾客可能会面临赔偿责任。那么,买烟把烟丢了怎么办赔偿呢?下面我们就来具体了解一下。
一、买烟把烟丢了怎么办赔偿
1. 主动告知店家:顾客发现香烟丢失后,应及时告知店家,说明香烟丢失的情况。
2. 查询监控录像:店家可以调取监控录像,查看顾客是否确实将香烟遗落在店内。
3. 协商赔偿金额:如果监控录像显示顾客确实将香烟遗落在店内,店家可以根据香烟的品牌和数量,与顾客协商赔偿金额。
4. 承担赔偿责任:如果顾客承认将香烟遗留在店内,或监控录像显示顾客确实将香烟遗落在店内,顾客需要承担赔偿责任。
二、买烟把烟丢了索赔
如果顾客认为香烟并不是由自己遗留在店内,而是店家保管不当导致香烟丢失,顾客可以向店家索赔。
1. 收集证据:顾客需要提供证据证明香烟并非由自己遗留在店内,如监控录像、证人证词等。
2. 与店家协商:顾客可以与店家协商,要求店家赔偿香烟的损失。
3. 提起诉讼:如果与店家协商不成,顾客可以向法院提起诉讼。
三、买烟留身份证丢了怎么办
购买香烟时需要出示身份证,如果顾客在购买香烟后将身份证遗落在店内,可以采取以下措施:
1. 联系店家:顾客应及时联系店家,说明身份证丢失的情况。
2. 调取监控录像:店家可以调取监控录像,查看顾客是否确实将身份证遗落在店内。
3. 寻找身份证:店家可以帮忙寻找身份证,如在店内或附近区域寻找。
4. 补办身份证:如果身份证无法找回,顾客需要到公安机关补办身份证。
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