买到非正品商品怎么办赔偿

网购如今已成为一种流行趋势，也不乏买到假冒伪劣商品的情况。如果不幸买到了非正品商品，消费者该如何维护自己的合法权益呢？

一、买到非正品商品怎么办赔偿

1. 收集证据：保留购买凭证、产品照片和与卖家的聊天记录等证据。

2. 联系卖家：向卖家提出退货退款或换货要求。若卖家拒绝，可向平台客服投诉。

3. 平台介入：如果平台客服无法解决问题，消费者可向相关监管部门举报。

4. 法律途径：若协商、投诉均无效，消费者可通过诉讼维护自己的合法权益。

二、买到假冒商品如何索赔

1. 涉嫌侵权：假冒商品侵犯了正品商家的知识产权，消费者可向当地知识产权局举报。

2. 民事诉讼：消费者可向涉案商家提起民事诉讼，要求赔偿经济损失、精神损害费等。

3. 刑事追究：若售假行为情节严重，涉案商家可能触犯刑法，将被追究刑事责任。

三、买到非正品商品如何退货退款

1. 网络平台：大多数网络平台都有完善的退货退款机制，消费者可根据平台规则进行申请。

2. 七天无理由退货：部分商品享受七天无理由退货，消费者可在收到商品后七天内无条件退货退款。

3. 特殊商品：如食品、内衣等特殊商品，可能不适用无理由退货，消费者可与卖家协商退换事宜。

买到非正品商品后，消费者应及时收集证据，积极维权。通过投诉、协商、法律途径等方式，最大限度保障自己的合法权益。遇到假冒商品时，消费者应主动举报，维护正品商家权益，共同营造诚信的消费环境。