买到药品是假的怎么办赔偿

药品关乎人们的身体健康，如果消费者不小心买到了假药，不仅会影响病情治疗，严重的甚至可能危及生命。当消费者买到假药时，可以按照以下步骤维护自己的合法权益：

一、保存好相关证据

购买假药后，消费者应保存好购买凭证、药品包装盒、药品说明书等相关证据。这些证据在维权过程中至关重要。

二、向相关部门举报

消费者可以向国家药品监督管理局、市场监督管理局等相关部门举报购买到假药的情况。这些部门有权对涉事药品和售药单位进行调查和处罚。

三、向售药单位索赔

消費者可以向售藥單位索賠。根据《消費者權益保護法》，消費者有權要求售藥單位退貨、補償損失或更換新藥。

四、向法院提起诉讼

如果消费者与售药单位协商不成，可以向法院提起诉讼。法院会根据证据和法律规定作出判决，判决售药单位赔偿消费者的损失。

五、其他赔偿方式

除了上述赔偿方式外，消费者还可以获得其他赔偿。例如，消费者因服用假药而遭受人身损害的，可以要求售药单位赔偿医疗费、误工费、伤残赔偿金等。

二、买到药品才知道是假药可以退货吗

买到药品才知道是假药，消费者可以根据《消费者权益保护法》中的规定要求退货。

《消费者权益保护法》第二十四条规定：“消费者在购买商品时，有权获得有关商品的信息。经营者提供的有关商品的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”

如果消费者购买的药品是假药，则经营者提供的药品信息不真实、全面，属于虚假宣传。消费者有权要求经营者退货并赔偿损失。

三、买到假药能向平台索赔吗

消费者在电商平台购买到假药，可以向平台索赔。

根据《电子商务法》的规定，电子商务平台经营者对平台内销售的商品负有质量保证责任。如果平台内销售的药品是假药，则平台经营者未尽到质量保证义务，应当承担相应的赔偿责任。

消费者向电商平台索赔时，可以提供购买凭证、假药证明等证据。如果平台经营者拒绝赔偿，消费者可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

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