乘客物品超重怎么办赔偿

乘机出行时，旅客难免会携带行李。当行李超重时，航空公司通常会收取超重费用。本文将详细介绍乘客物品超重怎么办赔偿，帮助旅客了解自己的权益。

一、乘客物品超重赔偿

根据民航总局相关规定，旅客托运行李的免费额度为20公斤。经济舱可托运行李30公斤，头等舱可托运行李40公斤。超过免费额度部分，航空公司有权收取超重费。

超重费的计算方式为：超重部分的重量×每千克超重费。各航空公司的超重费标准不尽相同，一般在50-100元/千克。

若旅客携带的物品超重，可以采取以下措施：

1. 分散装载：将超重的物品拆分成多个行李箱，分别由不同旅客托运。

2. 购买行李额：提前购买航空公司的行李额，增加行李免费托运额度。

3. 邮寄物品：将超重物品邮寄到目的地，避免支付超重费。

二、乘客物品超重赔偿与航空公司责任

如果航空公司对乘客超重物品的保管不当，导致物品损坏或丢失，航空公司应当承担赔偿责任。《蒙特利尔公约》规定，航空公司对托运行李的赔偿责任上限为每千克20美元。

若旅客超重物品出现损坏或丢失，可以采取以下措施：

1. 及时向航空公司申报：在到达行李提取处时，发现行李损坏或丢失，应立即向航空公司申报。

2. 提供证明材料：提供行李票据、物品清单、损坏照片等证明材料。

3. 协商赔偿：与航空公司协商赔偿金额，若双方无法达成一致，可向消费者权益保护组织或法院寻求救济。

三、乘客物品超重赔偿与旅客责任

旅客在托运物品时，应当遵守航空公司的相关规定，包括物品重量、尺寸、包装等要求。如果旅客携带违禁物品或违反规定，导致航空公司无法运输或保管，航空公司不承担赔偿责任。

乘客物品超重怎么办赔偿涉及多方面因素，包括航空公司的规定、旅客的责任、航空公司的赔偿责任等。旅客在托运物品时应注意物品重量，避免超重，并妥善保管行李，防止损坏或丢失。如遇超重或物品损坏的情况，应及时向航空公司申报，积极协商解决赔偿问题。