中心商场漏水怎么办赔偿

大型购物商场是一个人流量密集的场所，一旦发生漏水事故，往往会造成严重的经济损失和人员伤亡。那么，当中心商场发生漏水时，该如何应对并索赔呢？

一、中心商场漏水怎么办赔偿？

1. 保留证据

及时拍照或录像记录漏水现场。

联系商场管理人员，索取漏水事故报告。

收集其他能证明漏水事实的证据，如购物小票、消费记录等。

2. 及时申报

向商场管理人员提出书面报损申请，详细描述漏水情况。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求商家承担侵权责任。

3. 协商赔偿

商场应根据漏水造成的损失情况和消费者自身情况协商赔偿方案。

赔偿内容包括但不限于商品损失、人身伤害、精神损害等。

4. 诉讼维权

若协商不成，消费者可向人民法院提起诉讼。

法院将根据《民法典》等相关法律法规，对漏水责任和赔偿金额进行判决。

二、消费者漏水索赔的注意点

及时止损：发现漏水应及时通知商场管理人员，防止损失扩大。

避免私自处理：私自处理漏水可能破坏证据，影响索赔。

保存好证据：拍照、录像、收集书面证据等，用于证明损失。

注意诉讼时效：《民法典》规定，消费者在知道或应当知道遭受损害之日起3年内向人民法院提起诉讼。

三、中心商场漏水的法律责任

中心商场对漏水事故负有侵权责任，应承担以下赔偿义务：

财产损失赔偿：对漏水造成的商品损失、财产损失承担赔偿责任。

人身损害赔偿：若漏水造成人员受伤或死亡，商场应承担人身伤害赔偿责任。

精神损害赔偿：若漏水造成消费者精神受到损害，商场应承担精神损害赔偿责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。