彪马买到了假货怎么办赔偿

作为消费者，在购物时买到假货是一件非常令人不愉快的事情。如果您在彪马官方渠道购买的产品被证实为假货，以下是如何寻求赔偿的指南：

一、联系彪马客服

1. 联系彪马客服热线：拨打彪马客服热线，如实向客服人员说明情况，提供您的订单号、购买日期和假货的详细信息。

2. 在线填写表格：访问彪马官方网站，找到“联系我们”页面，填写在线表格并详细描述您的问题。

二、收集证据

1. 保存购买凭证：保留您的收据、发票或订单确认邮件，以证明您的购买情况。

2. 拍摄假货照片：对假冒产品拍照，包括产品的各个角度、标签和包装。

3. 保存沟通记录：与彪马客服的沟通记录，例如电话录音或电子邮件，将作为证据保留。

三、提供证据并要求赔偿

1. 提交证据：通过电子邮件或邮寄方式向彪马提交您收集到的所有证据，包括购买凭证、假货照片和沟通记录。

2. 提出赔偿要求：明确说明您要求的赔偿方式，例如全额退款、换货或其他补救措施。

注意：彪马可能会要求您将假冒产品寄回进行验证。在收到并验证假冒产品后，彪马将酌情判断赔偿方案。

四、遵循法律途径（必要时）

如果与彪马协商未果，您可能需要考虑遵循法律途径。您可以向消费者保护机构提出投诉，或聘请律师采取法律行动。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。